2020年，西安碑林博物馆旅游票务科在馆党委的领导下，努力克服新冠肺炎疫情带来的影响，共计接待游客42.27万人次，圆满完成了2020年游客接待工作。

西安碑林博物馆自2020年3月25日恢复开放以来，严格按照省市两级关于疫情防控的相关要求落实各项防疫措施，确保游客参观安全。同时，按照“月月有主题、月月有亮点”的惠民活动思路，多样化开展门票营销活动；主动走出去，参加广东国际旅博会、中国国际旅游交易会，扩大碑林知名度。2020年7月荣获文旅部“中国旅游景区”“抗击新冠肺炎疫情突出贡献奖。

展望未来，碑林博物馆将以持续提高整体服务质量为抓手，深挖碑林文化内涵，扩大宣传促销，加快博物馆数字化建设，打造旅游新亮点，以热情周到的服务品质为观众提供良好的参观环境，积极推动碑林博物馆旅游接待工作再上新台阶。